Código de Protección y Defensa del Consumidor

Libro de reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, puedes registrar aquí tu queja o reclamo. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.

Hoja de reclamación

Completa los datos y recibirás un código de seguimiento

Tipo de solicitud

TipoReserva relacionada (opcional)

Datos del consumidor

NombresApellidosTipo de documentoNúmero de documentoTeléfonoEmail (opcional)Domicilio (opcional)

Consumidor menor de edad

Detalle del reclamo o queja

Bien o servicio contratadoMonto reclamado (opcional)Detalle del reclamo/quejaPedido del consumidor