Ayuda

Ayuda

Te acompañamos en todo el flujo: registro, búsqueda, reserva, confirmación y gestión de tu cuenta.

¿Con qué te ayudamos?

• Problemas para iniciar sesión o recuperar contraseña.
• Dudas sobre el estado de una reserva.
• Soporte con horarios de llegada, tolerancia o cancelaciones.
• Actualización de datos de cuenta.
• Incidencias durante el proceso de reserva.

Canales de atención

• Email: [email protected]
• Teléfono: +51 988 777 333
• Horario: Lunes a Domingo, 9:00 AM a 10:00 PM (hora Perú)

Recomendaciones rápidas

• Verifica número telefónico y correo antes de confirmar reserva.
• Llega dentro del tiempo de tolerancia configurado por el hotel.
• Si necesitas soporte, incluye el ID de reserva para respuesta más rápida.

Última actualización: 04 de marzo de 2026.